Гарантия качества

Учитывая популярность и востребованность данной продукции, рынок в последнее время стал активно насыщаться элементами разных категорий. Но среди многих наши предложения отличаются в первую очередь тем, что мы реализуем продукцию собственного производства! Каждая серийная модель самостоятельно разработана, собрана в лаборатории, протестирована и выпущена в широкое производство членами компании «Умный свет». Практически каждый составной элемент создан здесь, в частности в цехах по обработке металла, мелких пластиковых деталей, сборке и проверке готовых изделий. А так же используются светодиодные элементы от известных мировых производителей, зарекомендовавших себя как надежные поставщики. Благодаря этому качество исключительное и гарантированное, а стоимость лояльна, ведь нет лишних переплат для потребителя. Появление брака полностью исключено!

Важно отметить, что вся продукция проходит сертификацию. На неё устанавливается гарантия 5 лет. Проводится гарантийное и послегарантийное обслуживание. Вся сопроводительная документация, подтверждающая и гарантийные обязательства, и сертификацию, прикладывается к продукции при доставке.

Условия обмена товаров

Репутация компании базируется не только на разнообразии ассортимента и реализации гарантированно качественной продукции, но и на гарантиях того, что при обнаружении брака он будет возмещён соответственно убытку, который понёс покупатель. Для нас важна наша репутация, поэтому мы ответственно подходим к вопросам, связанным, в частности, с возвратом товара.

В данной части деятельности мы руководствуемся условиями договора, заключенным с клиентом, предполагающими предоставление гарантии на определенный эксплуатационный срок, а так же соответствующими статьями закона, защищающего права потребителя, и нормами гражданского законодательства (ст.502). Каждый такой случай разбирается в индивидуальном порядке. Учитывая, что мы являемся производителями и продавцами одновременно, для нас важно, чтобы подобных ситуаций было как можно меньше, и покупатели всегда оставались довольны качеством приобретённых товаров.

Подробнее об условиях гарантии, обмена товара или о возврате можно узнать у наших менеджеров, связавшись с ними по телефону, представленному на сайте. Мы всегда на связи и готовы ответить на все вопросы.

Условия возврата товаров

Как ответственный производитель и продавец специализированной продукции, наша компания предоставляет не только гарантию на товары, но и принимает обратно те, которые не соответствуют эксплуатационным характеристикам. Учитывая массовость продукции и большие производственные объемы, такие случаи не исключены.

Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями договора, а так же нормами, прописанными в соответствующих законодательных актах (закон о защите прав потребителя, Гражданский кодекс).

Причины, которые становятся основой для возврата продукции, прописываются в договоре. В частности, речь идёт о выходе из строя раньше, чем завершился эксплуатационный срок. В данном случае возврат может быть осуществлен только при условии, что нарушение в работе было вызвано изначальным несоответствием технических показателей изделия тем, которые должны быть. В случае, если поломка произошла по вине пользователя, возврат не возможен. Есть и ряд иных особых условий, подробнее о которых можно узнать у наших менеджеров. Все контактные данные, необходимые для связи, представлены на сайте. 

Звоните и уточняйте.